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无惧时代 顺流而进

2018-5-16 14:42:27

——记钱江服装小商品市场二十年蜕变史

 导报记者 梅雪风/文


    谈及小商品市场,大多数人往往还滞留在空间逼仄、嘈杂喧闹、商品单一等印象。然而,当我们把目光投向坐落于杭州市拱墅区上塘路456号浙江钱江服装小商品市场时,映入眼帘的却是干净整洁、配套丰富、品类齐全的商场化小商品市场新面貌。钱江服装小商品市场占地面积6.4万平方,总建筑面积13万平方,日均客流量达5万人次,主要经营服装百货、鞋类箱包、花卉食品、宠物渔具、床上用品、工艺品、窗帘面料等万余类商品,囊括中国黄金、耐克、阿迪、雅戈尔、波司登、红蜻蜓等诸多国内外知名品牌。市场已先后获得省区域性重点市场、省四星级文明规范市场、全国商品交易市场系统文明诚信经营示范市场等多项荣誉,深受广大顾客欢迎。
    “积小流,而成江海”。从地摊聚集地到商业化综合体式市场,浙江钱江服装小商品市场接连华丽转身的背后,是二十载面对时代冲击“顺流而进”的智慧。

首次“转身”:老地块萌发新生机
    1997年6月28日,在政府的规划下,浙江钱江服装小商品市场在杭城北部的一个老地块上拔地而生。然而,这块被寄予厚望的“商业地”始终没有往来络绎的商业气息。大张旗鼓几个月,气氛却是越炒越冷。一片唱衰声中,浙江建华集团出手接过了这块冷清的“烫手山芋”。
    一开始,钱江服装小商品市场定位在以服装为主的专业性批发市场。建华集团接手管理后,重新分析了市场资源,大胆开始了第一次转型:做服务周边居民的零售市场。尝试取得成功,钱江服装小商品市场算是赶上一股东风,1998年适逢“小市场”的春天,全国小商品市场都搭着时势飞速发展,钱江市场更乘着这股春风加速回暖。周边市场的搬迁又为钱江市场送来新的商户资源,沉寂的老地块逐渐人来人往。1998年4月,钱江市场停车场外迁,为日益热闹的营业区“让路”。
    时代的大流把钱江市场推离浅滩,建华集团无意就此止步:它要利用这股浪潮,将钱江市场推得更远。在雨后春笋般的“小市场”群里,建华集团计划以特色突围,主动转型做专业性的零售市场。
    除去原有的服装和小商品两块内容,钱江市场另辟蹊径,引入“喜糖”铺业。谁也想不到,几家喜糖铺子短短几年竟筑起一块金字招牌。直至今日,提到喜糖婚宴,多数杭城人的脑中最先浮现的还是钱江市场。
    1998年底,原有的营业区规模已经无法支撑钱江市场快速膨胀的商业规模。9月,钱江市场新区改造提升;10月,1-6区为增加边摊打通通道。冷清的老地块萌发蓬勃新生机,钱江市场顺着潮流加速成长。1999年12月,西装区重新招商,彼时空荡的市场如今一位难求,商户彻夜排队抽签、分摊位。2000年,钱江市场已基本完成转型,从原先的批发市场率先突破,成为以服装、小百货为主的专业性零售市场。

二度“转身”:品牌意识助推定位升级
    2000年,钱江小商品市场正式进入第二阶段转型,向综合性市场发展。事实上,这次转型早在1999年底就已开始铺垫。1999年下半年,钱江市场引进花卉、工艺品增加经营品种;1999年9月,花卉区大棚、展棚开业。2000年,宠物区加入招商;2003年,食品区改五金区;2005年,鞋城、箱包开业……伴随2007年零料市场拆迁带来的商户流入,钱江市场已成长为涵盖食品、窗帘、花卉、宠物、鞋类、箱包、零料等多个经营类别在内的综合性市场。
    丰富商品品类以提高硬实力的同时,钱江市场敏锐地嗅到品牌的未来价值。品牌的树立离不开品质的背书,2002年7月,钱江市场首次通过了ISO9000质量管理体系认证;同年,市场通过二星验收。2004年荣获“浙江省放心消费市场”的称号;2007年又将“省区域性重点市场”及“省服装市场专业协会常务理事单位”的荣誉收入囊中。
    对钱江市场来说,2005年是意义非凡的一年。当年9月,钱江市场鞋类批发交易中心暨首届鞋类、箱包展销会开展;12月,钱江市场鞋城品牌展示区开业暨“浙江鞋革网”网站上线,“钱江市场”的名号一次又一次闯入大众的视野。同年,钱江市场精品区开张,引进波司登、雅戈尔等精品服饰,实现自身定位再次的升级。
    转型至今,钱江市场在品牌化、高端化的道路上稳扎稳打,步步推进,现已吸引耐克、阿迪、李宁、中国黄金等数十个国内外知名品牌入驻。

三度“转身”:顺流而进,信息先行
    2010年,互联网的兴起宣告了以网络零售为主的新零售时代的来临。电商风暴席卷传统零售业,导致了一批又一批实体店铺的 “关门潮”。时代潮流带来的行业洗牌难以幸免,众多同行苦苦挣扎,钱江市场看到的却是脱胎换骨的蜕变良机。
    面临新时代浪潮的冲击,钱江市场又一次选择顺流而进。钱江市场带领商户积极投身于互联网大潮之中,邀请老师为商户们进行培训,协助建立天猫、微信等店铺,开展互联网经营;自主搭建购物网站,布局电子商务。
    为商户提供支持的同时,钱江市场自身也在主动转型。2013年,相继上线官方微信和门户网站;2015年,率先推出市场电子导购(www.zjqj.com);2017年,与支付宝合作打造无现金交易智能化示范市场……一系列举措衔接紧密,为钱江市场打开了未来发展的新方向。
    在积极提高信息化水平的同时,钱江市场不忘初心,理智地分析看待新时代背景下传统零售行业的存在模式,对实体市场进行微观调整,使其在时代背景下发挥新价值:针对不喜网上购物的中老年人群体需求以及花卉、衣料等商品依赖现场检验的特点保留实体店铺,整合资源,做到线上线下同步销售。秉承“精准定位、主动转型、品质优先、功能多样、服务齐全”二十字方针,通过星级诚信经营户评选,加强商品服务双管控。
    2009年3月,钱江市场大区提升改造,硬件设施整体升级,摊位区域重新规划。钱江市场的模式由综合性市场转向商场化市场,成为商贸城。钱江商贸城完全颠覆了小商品市场简陋的印象,不仅配置中央空调、LED屏、自动扶梯,还在屋顶建造多达500个泊位的停车场与绿化面积多达1.5万平方米的大型花园,为顾客、商户的购物休闲提供了极大便利。
    目前,钱江市场总建筑面积13万平方米,商户超过3000家,涵盖服饰百货、五金电器、植宠食玩等等。钱江市场还逐步整合餐饮、游乐设施等娱乐资源,旨在稳中求进,不断满足顾客需求。环境整洁美丽、货品齐全高质、购物游乐便利的钱江市场吸引了大批顾客:节假日,屋顶泊位告急已是常事。甚至周边的小区里,都有钱江市场访客的停放车辆。
    钱江市场准确的判断和坚定的改革不仅赢得了顾客的厚爱,也收获了行业的赞誉:2015年获评 “四星级文明规范商场”、“省区域性重点市场”;2016年获评“服务保障G20杭州峰会先进集体”、“平安示范单位”;2018年被评为“全国商品交易市场系统文明诚信经营示范市场”等。
    对于未来,浙江钱江服装小商品市场将携二十余载蜕变的智慧和经验,以零售业市场标杆、浙江市场行业金字招牌为目标,紧追时代、主动转型,在发展的道路上继续顺流而进,砥砺前行。

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